به گزارش سی‌بوم، چت‌بات هوش مصنوعی Claude متعلق به شرکت Anthropic روز سه‌شنبه با اختلالی گسترده روبه‌رو شد؛ اختلالی که باعث شد بسیاری از کاربران نتوانند از این سرویس برای دریافت پاسخ استفاده کنند.
بر اساس گزارش‌های منتشرشده، صفحه اصلی Claude برای کاربران به‌صورت عادی بارگذاری می‌شد، اما مشکل اصلی در مرحله پردازش درخواست‌ها و تولید پاسخ رخ می‌داد. کاربران پس از ارسال پرسش یا دستور، به‌جای دریافت پاسخ، با پیام‌های خطا مواجه می‌شدند؛ از جمله پیامی با این مضمون که «کمی بیشتر طول می‌کشد، از شکیبایی شما سپاسگزاریم».
داده‌های وب‌سایت DownDetector نیز این اختلال را تأیید کرده و نشان می‌دهد شمار قابل توجهی از کاربران در بازه زمانی مشخص، مشکل خود را ثبت کرده‌اند. این موضوع نشان می‌دهد که اختلال، محدود به چند کاربر یا یک منطقه خاص نبوده و ابعاد گسترده‌تری داشته است.
اهمیت این قطعی از آن جهت بالاست که Claude یکی از رقبای اصلی در بازار چت‌بات‌های هوش مصنوعی به شمار می‌رود و طی ماه‌های اخیر، استفاده از آن در میان کاربران حرفه‌ای، توسعه‌دهندگان و کسب‌وکارها افزایش یافته است. در چنین شرایطی، هرگونه اختلال در دسترسی یا پاسخ‌گویی می‌تواند روی جریان کار روزانه کاربران و تیم‌هایی که به این سرویس وابسته‌اند تأثیر مستقیم بگذارد.
تا لحظه انتشار گزارش، جزئیات بیشتری درباره علت دقیق اختلال، گستره فنی مشکل یا زمان بازگشت کامل سرویس اعلام نشده است. به همین دلیل هنوز روشن نیست که مشکل از زیرساخت‌های پردازشی، فشار ترافیکی، یا بخش دیگری از سامانه‌های Anthropic ناشی شده باشد.
جمع‌بندی
اختلال گسترده در Claude بار دیگر نشان داد که حتی سرویس‌های بزرگ و پرکاربر هوش مصنوعی نیز در برابر قطعی و اختلال مصون نیستند. با افزایش وابستگی کاربران و کسب‌وکارها به این ابزارها، پایداری زیرساخت و شفافیت در اطلاع‌رسانی درباره اختلال‌ها به یکی از عوامل کلیدی رقابت در بازار AI تبدیل شده است.