موانع و فرصتهای سلامت هوشمند روایت شد
تجربه استارتاپی لاکتو در شخصیسازی و کوچینگ
ترکیب کوچینگ انسانی و هوش مصنوعی، رویکردی بومی برای مدیریت سلامت، مبتنی بر علم میکروبیوم و عوامل سبک زندگی
به گزارش پیچینو، سوده رازقی جهرمی، مدیرعامل شرکت دانشبنیان «توسعه فناوری و دانش تغذیه مهر» و مدیر گروه تغذیه بالینی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، با سالها تجربه در آموزش، پژوهش و مشاوره تغذیه بالینی، همواره دغدغه ارائه راهکارهای علمی و اجرایی برای ارتقای سلامت جامعه را داشته است. او پیش از لاکتو، پلتفرم موفق مدیریت دیابت «آیدیا» را با بیش از ۴۰ هزار کاربر و تأیید وزارت بهداشت راهاندازی کرد.
جرقه تولد لاکتو؛ از نیازهای واقعی تا راهکاری بومی
به گفته رازقی، تجربیات کار با بیماران مزمن همچون دیابت، PCOS و چاقی، نکته مهمی را آشکار کرد: پایداری مداخلات تغذیهای نیازمند شخصیسازی و توجه به تمامی ابعاد زندگی است. با رشد مطالعات میکروبیوم روده و تحلیل بازار، نیاز جدی به راهکاری علمی، شخصیسازیشده و پایدار تشخیص داده شد. تیم لاکتو، با جلسات متمرکز و آزمایش اولیه، به این نتیجه رسید که وجود مربی و استفاده از عناصر گیمیفیکیشن میتواند کاهش تدریجی انگیزه را برطرف کرده و روند تغییر سبک زندگی را تسهیل کند.
تیمی چندرشتهای برای سلامت دیجیتال
تیم لاکتو متشکل از متخصصان تغذیه، پزشکان، کوچهای سلامت، متخصصان هوش مصنوعی، روانشناسان سلامت و همچنین نیروهای فنی و طراحی محصول است؛ مجموعهای با پیشینه علمی معتبر و تجربه عملی در حوزه سلامت دیجیتال.
ورود به بازار و شیوههای بازاریابی
افزایش آگاهی عمومی از طریق تست سلامت رایگان، همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه سلامت، تولید محتوای علمی و برگزاری رویدادهای زنده راهبردهای اصلی ورود لاکتو به بازار بودهاند. تمرکز لاکتو از ابتدا بر آموزش علمی و ایجاد اعتماد از مسیر شفافیت و مستندسازی علمی قرار داشت.
مزیت رقابتی و موقعیت در بازار
رازقی به حضور رقبای داخلی اشاره میکند اما تأکید دارد: «اغلب رقبا صرفاً اپلیکیشن کالریشمار هستند یا کوچینگ انسانی ندارند.» لاکتو با تلفیق کوچینگ انسانی و هوش مصنوعی، شخصیسازی پیشرفته، تمرکز بر میکروبیوم و رویکرد جامع سبک زندگی، تمایز معناداری ایجاد کرده است.
نمونههای خارجی و پایش مزیت بومی
پلتفرمهایی مانند Viome در جهان فعالاند، ولی دکتر رازقی معتقد است بومیسازی دقیق و توجه به موانع فرهنگی و زیرساختی، مزیت لاکتو را پایدار و تهدید ورود نمونههای بینالمللی را بسیار کمرنگ کرده است.
چالشها و دستاوردها در مسیر توسعه
یکی از چالشهای اساسی، آموزش عمومی درباره «میکروبیوم» و مزایای تغذیه شخصیسازیشده بود. لاکتو با تولید محتوای قابلفهم و پاسخگویی مستمر به کاربران، توانست این مانع را مدیریت کند. به گفته او، با وجود لحظاتی از فشار مالی، باور علمی و انسجام تیمی هرگز اجازه تعطیلی کسبوکار را نداد.
جایگاه بازخورد کاربران در توسعه
بازخورد کاربران، محور بهبود محصول بوده است. «سادگی رابط کاربری و قابلیتهایی مانند چالشهای گروهی، مستقیماً از بازخورد کاربران برگرفته شدهاند»، او تصریح میکند.
اهداف توسعه آینده
در برنامههای آینده لاکتو، توسعه خدمات روانشناسی سلامت، ارائه ویدیوهای تمرینی تعاملی و همگامسازی با ابزارهای پوشیدنی وجود دارد. همچنین، فتح بازار کشورهای منطقه نیز در چشمانداز میانمدت قرار دارد.
رازقی ضمن تاکید بر اهمیت علم، تعهد و واقعگرایی برای استارتاپهای نوپا، از نهادهای دولتی میخواهد که تسهیل مسیر اخذ مجوز و کمکهای حمایتی و تبلیغاتی را در دستور کار قرار دهند: «سلامت دیجیتال باید بخشی از نظام سلامت کشور باشد.»
جرقه تولد لاکتو؛ از نیازهای واقعی تا راهکاری بومی
به گفته رازقی، تجربیات کار با بیماران مزمن همچون دیابت، PCOS و چاقی، نکته مهمی را آشکار کرد: پایداری مداخلات تغذیهای نیازمند شخصیسازی و توجه به تمامی ابعاد زندگی است. با رشد مطالعات میکروبیوم روده و تحلیل بازار، نیاز جدی به راهکاری علمی، شخصیسازیشده و پایدار تشخیص داده شد. تیم لاکتو، با جلسات متمرکز و آزمایش اولیه، به این نتیجه رسید که وجود مربی و استفاده از عناصر گیمیفیکیشن میتواند کاهش تدریجی انگیزه را برطرف کرده و روند تغییر سبک زندگی را تسهیل کند.
تیمی چندرشتهای برای سلامت دیجیتال
تیم لاکتو متشکل از متخصصان تغذیه، پزشکان، کوچهای سلامت، متخصصان هوش مصنوعی، روانشناسان سلامت و همچنین نیروهای فنی و طراحی محصول است؛ مجموعهای با پیشینه علمی معتبر و تجربه عملی در حوزه سلامت دیجیتال.
ورود به بازار و شیوههای بازاریابی
افزایش آگاهی عمومی از طریق تست سلامت رایگان، همکاری با اینفلوئنسرهای حوزه سلامت، تولید محتوای علمی و برگزاری رویدادهای زنده راهبردهای اصلی ورود لاکتو به بازار بودهاند. تمرکز لاکتو از ابتدا بر آموزش علمی و ایجاد اعتماد از مسیر شفافیت و مستندسازی علمی قرار داشت.
مزیت رقابتی و موقعیت در بازار
رازقی به حضور رقبای داخلی اشاره میکند اما تأکید دارد: «اغلب رقبا صرفاً اپلیکیشن کالریشمار هستند یا کوچینگ انسانی ندارند.» لاکتو با تلفیق کوچینگ انسانی و هوش مصنوعی، شخصیسازی پیشرفته، تمرکز بر میکروبیوم و رویکرد جامع سبک زندگی، تمایز معناداری ایجاد کرده است.
نمونههای خارجی و پایش مزیت بومی
پلتفرمهایی مانند Viome در جهان فعالاند، ولی دکتر رازقی معتقد است بومیسازی دقیق و توجه به موانع فرهنگی و زیرساختی، مزیت لاکتو را پایدار و تهدید ورود نمونههای بینالمللی را بسیار کمرنگ کرده است.
چالشها و دستاوردها در مسیر توسعه
یکی از چالشهای اساسی، آموزش عمومی درباره «میکروبیوم» و مزایای تغذیه شخصیسازیشده بود. لاکتو با تولید محتوای قابلفهم و پاسخگویی مستمر به کاربران، توانست این مانع را مدیریت کند. به گفته او، با وجود لحظاتی از فشار مالی، باور علمی و انسجام تیمی هرگز اجازه تعطیلی کسبوکار را نداد.
جایگاه بازخورد کاربران در توسعه
بازخورد کاربران، محور بهبود محصول بوده است. «سادگی رابط کاربری و قابلیتهایی مانند چالشهای گروهی، مستقیماً از بازخورد کاربران برگرفته شدهاند»، او تصریح میکند.
اهداف توسعه آینده
در برنامههای آینده لاکتو، توسعه خدمات روانشناسی سلامت، ارائه ویدیوهای تمرینی تعاملی و همگامسازی با ابزارهای پوشیدنی وجود دارد. همچنین، فتح بازار کشورهای منطقه نیز در چشمانداز میانمدت قرار دارد.
رازقی ضمن تاکید بر اهمیت علم، تعهد و واقعگرایی برای استارتاپهای نوپا، از نهادهای دولتی میخواهد که تسهیل مسیر اخذ مجوز و کمکهای حمایتی و تبلیغاتی را در دستور کار قرار دهند: «سلامت دیجیتال باید بخشی از نظام سلامت کشور باشد.»
