به گزارش پیچینو، اپل همیشه به‌عنوان نماد نوآوری و اعتماد کاربران شناخته می‌شود؛ اما در هفته‌های اخیر، جنجال تازه‌ای درباره ادعاهای اپل در مورد قابلیت‌های هوش مصنوعی این شرکت و محصول "Apple Intelligence" به راه افتاده است.

همزمان با معرفی Apple Intelligence، برخی کارشناسان و کاربران نسبت به ادعاهای اپل درباره اجرای هوش مصنوعی روی دستگاه و امنیت کامل اطلاعات کاربر تردیدهایی را مطرح کردند. اپل مدعی است بسیاری از قابلیت‌های هوش مصنوعی مستقیماً روی دستگاه (آیفون، آیپد، مک) اجرا می‌شوند و صرفاً برای کارهایی که نیاز به پردازش بیشتر داشته باشد، داده‌ها با سرورهای اپل به شکل ناشناس تبادل می‌شوند.

با این حال، افشاگران و متخصصان تکنولوژی نظیر مارک گورمن از بلومبرگ و جیسون اسنل، اشاره می‌کنند که اپل در معرفی Apple Intelligence، بیش از حد بر جنبه «روی دستگاه بودن» تاکید کرده و عملکردهای کلیدی در واقع در فضای ابری و سرورهای اپل پردازش می‌شوند. این ادعا، اعتماد همیشگی کاربران به شعارهای اپل را زیر سوال برده است.

یکی از بحث‌های مهم، پردازش هوش مصنوعی برای زبان طبیعی و تولید متن است. بسیاری از قابلیت‌های تازه سیری، خلاصه‌سازی، پاسخ‌گویی به پیام‌ها و تولد تصاویر، فقط به کمک سرورهای اپل صورت می‌گیرند، نه پردازشگر داخلی آیفون یا مک. این یعنی برخلاف تبلیغات شرکت، بخش مهمی از داده‌های کاربران باید به سرور ارسال و در آنجا تحلیل شود.

اپل ادعا می‌کند با معماری «Private Cloud Compute» داده‌های کاربران کاملاً رمزگذاری شده و حتی هیچ کسی در شرکت اپل هم به آن‌ها دسترسی ندارد. این در حالی است که بسیاری از منتقدان، مشابه‌ بودن این سیستم را با سرویس‌های ابری دیگر شرکت‌ها می‌دانند و معتقدند شفافیت لازم درباره نحوه نگهداری، پردازش و حذف داده‌ها وجود ندارد.

اپل برای اینکه نگرانی‌های افکار عمومی را کاهش دهد، وعده داده است که کدهای مربوط به Private Cloud Compute را Open Source کند تا محققان امنیتی بتوانند صحت ادعاهای اپل را بررسی کنند. اما هنوز ابهام‌هایی درباره صحت و گستره این شفاف‌سازی باقی است.

این مساله باعث شد تا شمار زیادی از فعالان حریم خصوصی، متخصصان حوزه فناوری و حتی بعضی کاربران وفادار اپل، انتقادات جدی‌ای به شرکت وارد کنند که آیا اپل واقعاً مخاطبانش را درباره میزان خصوصی‌بودن و امنیت داده‌ها گمراه نکرده است؟

در واکنش به این اتهامات، اپل ضمن تأکید مجدد بر تعهد خود به حریم خصوصی کاربران، ادعا می‌کند Apple Intelligence بهترین توازن بین امنیت و راحتی برای کاربران را فراهم می‌کند. با این حال، تجربه‌های مشابه در سال‌های اخیر (ازجمله ادعاهای قبلی اپل درباره امنیت iCloud که بعداً مواردی نقص از آن گزارش شد) باعث بدبینی تعدادی از صاحب‌نظران شده است.

در نهایت، این رسوایی و پرسش‌های پیرامون آن، نشان می‌دهد که حتی بزرگترین برندهای دنیا برای جلب اعتماد کاربران در عصر هوش مصنوعی، کار سخت‌تری دارند. شفافیت عملی در ارائه قابلیت‌ها و درست‌گویی درباره تکنولوژی‌های پشتیبان، حالا بیش از همیشه اهمیت دارد؛ و حتی اشتباه یا اغراق کوچک در بیان این مسائل می‌تواند به اعتبار یک شرکت لطمه بزند.